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常見問題

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行腳沖繩的真面目?

行腳沖繩是由日本沖繩的飛騰株式會社所創辦的網路品牌。

經營有認證,安心有保證!

取車時,需要攜帶什麼證件呢?

取車時請務必攜帶『駕駛者護照』『駕駛者台灣駕照』『駕駛者駕照日文譯本』。

備註:

  • [ ! ] 關於持有台灣駕照在日本國內駕駛
  • 如果駕駛執照記載有效期限,請確認租車期間是否在駕駛執照的有效期限內最新的駕駛執照沒有有效期限。
  • 駕駛執照過期的情況下,請務必更新駕駛執照後,再辦理日文譯本。
  • 如果租車期間在駕駛執照的有效期限之外,則無法在日本國內駕駛。
當天忘記攜帶駕照的情況下,可以租車嗎?

非常抱歉,租車公司無法將車租給忘記攜帶駕照的客人。

預約時可以指定車輛種類嗎?

租車公司只能預約車輛的級別,而具體的車輛種類您可以提出需求,但是提車時是否有所望車型,則要以當天的在庫狀況來決定。

如何知道我的訂單已被確認?

在訂單送出后,您的郵箱內就會收到行腳沖繩送出的自動回信,登錄行腳沖繩的網站並選擇「查詢訂單」,輸入收到的『訂單編碼』『預訂電子信箱』『預訂時輸入的電話號碼』信息即可查看您的訂單狀態。

 

如果訂單預訂之後我一直沒有收到使用客服郵件,該怎麼辦?

在註明的時限內,没有在收件箱或垃圾郵件箱中收到郵件,請及時通過郵件[email protected]或電話聯繫客服。

有多名駕駛者的情況時保險也適用嗎?

同樣適用。但是請在辦理手續時提交所有駕車者的駕駛證件。若由『未提交證件的客人』駕駛並不幸發生事故時,將不適用于保險。

提交訂單後,怎麼知道訂購成功呢?要何時付訂款呢?

行腳沖繩會在收到您的訂單後,由系統自動回信客戶登錄郵箱。工作人員會在48小時內跟您確認訂購是否成功,如有訂購成功請在三天內付款。

免責保險是必須加入的嗎?

是的,免責保險為強制性加入。

■保険補償料金内容■

 對人賠償補償 一名對象 無限制
 對物賠償補償   一次事故 無限制
   搭乗者傷害補償 一名對象 日幣3000萬為限
 車輌補償   一次事故 車輌實價金額

 

訂購成功之後,我該如何付款呢?
  1. 在客服聯繫訂單成功後,會在通知內附上『查詢訂單』的連結。
  2. 點入連結後,登錄您的『訂單編碼』『預訂時輸入的電子信箱』『預訂時輸入的電話號碼』即可進入支付頁面進行網上支付。
  3. 為提供更完善的服務,線上付款成功後會收到付款成功郵件及行腳沖繩客服的 LINE及WECHAT聯繫方式,確保各位行程順利。
  4. 代訂租車無需線上提前支付,只需現場支付。
若是到了沖繩本地,行程上有發生問題該怎麼辦呢?

除了透過電子郵件([email protected])外,還可用LINE及微信來聯繫我們喔!!

回覆時間:10:00~22:00(以日本時間為主)。

 

 

北部包車一日遊需要幾小時合適?

行腳沖繩有推薦給客人的行程和景點參考時間。可根據您的需求選擇包車時間。

我想訂你們的包車一日遊,包車正規嗎?有保險嗎?
我們在包車一日遊的注意事項里已做了介紹,全部當地日本司機,合法營業有車,請客戶放心訂購!
請參考一下內容:

►合法包車

根據日本相關法律法規,正規運營車輛全部為綠色車牌。
正規運營車輛司機必須為駕齡25年以上,正規登記在案的日本司機。
出於公司責任與乘客切身利益,我們承諾絕不欺瞞客人,使用非法車輛
詳情請參閱:

本公司包車所用一律為日本營業用綠牌汽車及在地日本司機,車輛已包含人身保險,可放心訂購。旅途中,如有問題可隨時咨詢我們的中文後台!

关于TIimes安心保险费用(圖片詳解)

►通過行腳桑訂車都已免費享受中間綠色免責保險哦,如需升級為紫色高級安心保險,可在租車店現場補足差價后直接升級哦!

免責補償制度

如因發生意外導致車輛損傷,無論損傷程度,修理所需的時間溢需繳付以下金額,做為修理期間之營業損失賠償。

K01/C0G/C1G/C2G/C2D/C2H/M2G/S2G
可自行駕駛回還車店舖 不能自行駕駛回還車店舖
20,000日圓 50,000日圓
C3G/C3H/M3G/M3H/M4G/M4D/S4G/S4D/W2G/W3G/W4G/W4H/W4D/O2G/O2H/O2D/O3G/O3D
可自行駕駛回還車店舖 不能自行駕駛回還車店舖
30,000日圓 70,000日圓
M5G/M5H/W5G/W6G/X2G
可自行駕駛回還車店舖 不能自行駕駛回還車店舖
20,000日圓 100,000日圓

※NOC為免稅項目。
※選用Safety Package方案仍須支付營運損失補償費用。選用Super Safety Package方案不需支付營運損失補償費用(支付額為零)。

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日本租車新手必看(交規說明)

►跟行腳桑學日本交規(新手必讀)

 

關於租車取消費用說明

有關收費之規定

取消預約之手續費

因故取消預約者,將收取以下之手續費。另,超過預約租車時間1小時以上者,則視同取消預約。

預約前7日        預約前3~6日       預約前1~2日    預約當日
免費              基本收費之20%        基本收費之30%          基本收費之50%